受極端強降雨影響,河南鄭州市區出現嚴重內澇,旅客無法順利進出鄭州新鄭國際機場。7月21日,南航計劃取消全天在鄭州新鄭國際機場的所有進出港航班共計157班。南航將實時關注當地天氣及地面交通情況變化,第一時間恢復航班并安排補班,以保障旅客順暢出行。
南航河南公司已緊急啟動大面積航班延誤藍色預警,并全面加強了地面運行保障。南航河南公司各保障單位已配足人力,通過加開服務柜臺、增加改簽渠道等舉措,盡最大努力做好旅客引導疏散以及滯留旅客安置工作。
當前,南航河南公司正密切關注鄭州市天氣及地面交通變化,實時發布航班動態。待條件允許后,南航將統籌優化航班編排計劃,及時恢復航班及安排補班,第一時間保障旅客安全順暢出行。
同時,南航溫馨提示,旅客出行前可先登錄南航官網www.csair.com、南航手機APP、微信公眾號、微信小程序,或致電南航客服熱線查詢最新航班動態,上述渠道也可免費辦理機票退票或改期??头峋€話務繁忙時,建議優先選擇網上渠道辦理機票退改,以節省您的寶貴時間。